Контакт центр

ББО қызметкерлері 1327 Мемлекеттік қызмет бойынша кіші түрлерімен, "электрондық үкімет" порталының сервистерімен, ХҚКО қызметі бойынша, eOtinish бойынша кеңес береді, мүмкіндігі шектеулі адамдарға үйде қызмет көрсетуге өтінімдер қабылдайды. ББО мемлекеттің стратегиялық міндеттерін шешуге белсенді қатысады. 1414 – жолда азаматтарға қылмыстық топтардың әрекеттері нәтижесінде зардап шеккендер мен хабар-ошарсыз кеткендер туралы ақпарат беру, Қазақстан Республикасында болған кезде резидент помощьстерге көмек көрсету, жеке тұлғалардың банкроттығы, Парламентке депутаттарды сайлау, Қазақстан Республикасында автомобильдерді заңдастыру, әлеуметтік сақтандыру және медициналық көмек мәселелері, "Ұлттық Қор-балаларға" бағдарламасы бойынша кеңес беру үшін тікелей желі қолданылды". МӘМС жүйесі және тұрғындардың медициналық қызмет алу мәселелері бойынша 1414 ББО 2023 жылдың 1 маусымынан бастап қызмет көрсетеді. Абоненттерге консультациялық сипаттағы сұрақтарға жауаптар дереу беріледі, егер ахуалдық сипаттағы өтініш тереңірек қарауды талап етсе, онда мұндай сұрақтар егжей-тегжейлі тексеру жүргізу үшін әлеуметтік медициналық сақтандыру қорына беріледі. Бұл ретте пайдаланушылар әлеуметтік медициналық сақтандыру Қорына Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы немесе Telegram-дағы @saqtandyrýbot сияқты баламалы байланыс арналары арқылы жүгіне алады.